Unijna polityka prawa do odstąpienia od umowy

Niniejsza polityka dotycząca unijnego prawa odstąpienia od umowy ma zastosowanie do konsumentów mieszkających w Unii Europejskiej, którzy kupują towary od Kestrelridgecove za pośrednictwem kestrelridgecove.com. Niniejsza polityka nie ogranicza żadnych bezwzględnie obowiązujących praw konsumenta wynikających z właściwego prawa.

1. Prawo odstąpienia od umowy

Jeśli jesteś konsumentem mieszkającym w Unii Europejskiej, masz prawo odstąpić od zakupu w ciągu 14 dni bez podania przyczyny.

Okres odstąpienia od umowy upływa po 14 dniach od dnia, w którym Ty lub wskazana przez Ciebie osoba trzecia inna niż przewoźnik otrzyma towary.

W przypadku zamówień dostarczanych w kilku przesyłkach okres odstąpienia od umowy upływa po 14 dniach od dnia, w którym Ty lub wskazana przez Ciebie osoba trzecia inna niż przewoźnik otrzyma ostatni produkt.

Jeśli okres odstąpienia od umowy upływa w dzień wolny od pracy, termin zostaje przedłużony, w stosownych przypadkach, do następnego dnia roboczego.

2. Jak skorzystać z prawa odstąpienia od umowy

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, musisz poinformować nas o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia przed upływem okresu odstąpienia.

Możesz skorzystać z tego prawa, używając wyraźnie oznaczonej funkcji odstąpienia od umowy online o nazwie „Skorzystaj z unijnego prawa odstąpienia od umowy”, dostępnej na naszej stronie internetowej, w panelu klienta, na stronie statusu zamówienia lub w portalu zwrotów, jeśli jest dostępny.

Możesz również skontaktować się z nami przez e-mail na adres info@kestrelridgecove.com lub skorzystać z poniższego wzoru formularza odstąpienia od umowy.

Po otrzymaniu elektronicznego oświadczenia o odstąpieniu od umowy potwierdzimy jego otrzymanie na trwałym nośniku, na przykład za pośrednictwem e-maila.

3. Wzór formularza odstąpienia od umowy

Do: Kestrelridgecove, 6605 Gray Fryar Rd, Signal Mountain, Tn 37377, Stany Zjednoczone, E-mail:info@kestrelridgecove.com, Telefon:+1 9543484953

Niniejszym informuję o odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących towarów:

Numer zamówienia:
Data zamówienia:
Data otrzymania:
Imię i nazwisko klienta:
Adres klienta:
Adres e-mail:
Nazwa produktu:
Podpis, jeśli wysłano pocztą:
Data:

4. Skutki odstąpienia od umowy

W przypadku odstąpienia od zakupu zwrócimy otrzymane od Ciebie płatności za zwrócone towary, w tym koszt najtańszej standardowej opcji dostawy oferowanej w chwili zakupu, jeśli wymaga tego obowiązujące prawo.

Możemy wstrzymać zwrot środków do czasu otrzymania zwracanych towarów lub do czasu dostarczenia przez Ciebie dowodu ich odesłania, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.

Zwroty środków będą dokonywane przy użyciu tej samej metody płatności, której użyto w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodzisz się na inne rozwiązanie.

5. Zwrot towarów

Musisz odesłać towary bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu 14 dni od dnia, w którym poinformujesz nas o odstąpieniu od umowy.

Ponosisz bezpośrednie koszty zwrotu towarów, chyba że zwrot wynika z tego, że towary są wadliwe, uszkodzone, niewłaściwe lub niezgodne z umową albo obowiązujące prawo stanowi inaczej.

W przypadku mebli, przedmiotów wielkogabarytowych lub przesyłek towarowych koszty zwrotu mogą być znaczne. Przed zorganizowaniem wysyłki zwrotnej skontaktuj się z nami, abyśmy mogli przekazać odpowiednie instrukcje dotyczące zwrotu.

6. Obniżenie kwoty zwrotu z powodu użytkowania lub uszkodzenia

Ponosisz odpowiedzialność za zmniejszenie wartości towarów wynikające z obchodzenia się z nimi w sposób wykraczający poza to, co jest konieczne do stwierdzenia ich charakteru, cech i działania.

Meble należy zwracać w stanie niezmontowanym, jeśli to możliwe, wraz ze wszystkimi częściami, akcesoriami, elementami montażowymi, instrukcjami i oryginalnym opakowaniem.

7. Wyjątki od prawa odstąpienia od umowy

Prawo odstąpienia od umowy może nie mieć zastosowania do niektórych towarów, w tym towarów wykonanych według specyfikacji klienta, towarów spersonalizowanych, zapieczętowanych towarów, których nie można zwrócić ze względów ochrony zdrowia lub higieny po otwarciu, towarów, które po dostarczeniu zostają nierozłącznie połączone z innymi przedmiotami, oraz innych wyjątków przewidzianych przez obowiązujące prawo.

8. Towary wadliwe lub niezgodne z umową

Prawo odstąpienia od umowy w UE jest niezależne od przysługujących Ci obowiązkowych praw dotyczących towarów wadliwych lub niezgodnych z umową. Jeśli produkt jest wadliwy, uszkodzony, niewłaściwy lub niezgodny z opisem, skontaktuj się z nami pod adresem info@kestrelridgecove.com.